Üldteave ja eesmärk
Tere tulemast Cerasus veebilehele! Meie peamine eesmärk on pakkuda kvaliteetseid virtuaalassistendi teenuseid ning tagada külastajate isikuandmete kaitse ja eraelu puutumatuse maksimaalne kaitse. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, milliseid isikuandmeid me kogume, kuidas me neid töötleme ning millistel õigustel ja võimalustel on teil oma andmetega seoses. Meie tegevus vastab Eesti Vabariigi kehtivatele seadustele ja Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).
Kogutavad isikuandmed
Milliseid andmeid me kogume?
Meie veebilehe kasutamisel võime koguda järgmist tüüpi isikuandmeid:
Tehingute andmed: Kui kasutate meie teenuseid, kogume tehinguandmeid ning muid andmeid, mis on seotud teie virtuaalassistendi teenuste kasutamisega.
Kontaktandmed: Nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja muud sarnased andmed, mida te meile vabatahtlikult edastate, näiteks võttes ühendust või tellides teenuseid.
Kasutusandmed: IP-aadress, veebilehe külastusajalugu, sirvimis- ja seadmestatud andmed (nt brauseri tüüp, seadmest, viited) ja muud tehnilised andmed, mis aitavad meil veebilehe toimivust parandada.
Andmete kogumise viisid
Isikuandmeid kogutakse:
Muudel elektroonilistel kanalitel, kus te ise andmeid edastate.
Otse veebilehe kontaktivormide ja teenuse tellimuse kaudu.
Automaatsete tööriistade ja küpsiste (cookies) kaudu, mis võimaldavad meil analüüsida veebilehe kasutusstatistikat ning tagada parim kasutajakogemus.
Andmetöötluse eesmärgid ja õiguspärasus
Andmetöötluse eesmärgid
Teie isikuandmeid kasutatakse peamiselt järgmiste eesmärkide tarbeks:
Turundus- ja teavitustegevus: Teavituste saatmiseks, kui olete selleks andnud nõusoleku.
Teenuste osutamine: Teie päringutele ja teenuse tellimustele vastamiseks ning nende täitmiseks.
Kliendisuhete haldamine: Teiega suhtlemiseks, tagasiside küsimiseks ja teie vajadustele vastamiseks.
Statistiline analüüs: Veebilehe kasutamise analüüsimiseks, et parandada meie teenuseid ja pakkuda paremat kasutajakogemust.
Õiguslik alus
Andmetöötlus põhineb:
Meie õigustatud huvidel, mis ei riku teie õigusi ega huvitatud isikuandmete kaitset.
Teie nõusolekul, mida te olete andnud oma kontaktandmete edastamisel.
Lepingu täitmise vajadusel (kui te kasutate meie teenuseid).
Õiguslikel kohustustel, millest tulenevalt on meil vajadus teatud andmeid säilitada (nt maksustamine ja arvestus nõuded).
Küpsised
Me kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et:
Pakkuda personaalset sisu ning reklaamivõimalusi, kui olete selleks andnud nõusoleku.
Tagada veebilehe tõhus ja sujuv toimimine.
Koguda anonüümset statistikat, mis aitab meil veebilehe ja teenuste kvaliteeti parandada.
Sisselogimislehe külastamisel seame paika ajutise küpsise, mis tuvastab, kas su veebilehitseja lubab küpsiseid või ei. See küpsis ei sisalda isikuandmeid ning võetakse veebilehitseja sulgemisel maha.
Andmete säilitamine ja turvalisus
Andmete säilitamine
Teie isikuandmeid säilitame ainult niikaua, kui on vajalik nende töötlemise eesmärkide täitmiseks või vastavalt kehtivatele seaduslikele nõuetele. Pärast seda kustutatakse või anonymiseeritakse andmed viisil, et teid ei saaks enam tuvastada. Lepingu täitmiseks ja juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamisdokumente kuni 7 aastat)
Turvalisus
Oleme rakendanud tehnilised ja korralduslikud meetmed, et kaitsta teie isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, levitamise või hävitamise eest. Meie süsteemid on üles ehitatud kaasaegsetele turvastandarditele ja regulaarne ülevaatus tagab, et teie andmed on kaitstud.
Isikuandmete edastamine
Teie andmeid ei edastata kolmandatele osapooltele ilma teie selgesõnalise nõusolekuta, välja arvatud:
Teenuse osutamiseks koostöös teenusepakkujatega, kes on seotud selleks, et tagada teenuse kvaliteetne toimimine. Sellistel juhtudel kehtivad vastavad konfidentsiaalsuslepingud.
Õiguslike nõuete täitmiseks ja õiguskaitseorganitele, kui see on seadusega nõutud.
Kui kaua me andmeid säilitame
Kommentaare ja nende metaandmeid säilitatakse tähtajatult, et võimaldada järgnevate kommentaaride automaatset tuvastamist ja heakskiitu ilma neid modereerimisele saatmata.
Teie õigused
Teil on õigused oma isikuandmete töötlemise osas, sealhulgas:
Õigus esitada kaebus andmekaitse inspektsioonile, kui leiate, et teie andmeid ei ole töödeldud seaduslikult.
Õigus andmete juurde pääseda ja saada teavet selle töötlemise kohta.
Õigus andmete parandamisele, ebatäpsete või mittetäielike andmete osas.
Õigus andmete kustutamisele (“õigus olla unustatud”), kui töötlemisel puudub õiguslik alus või kui andmeid enam ei vajata.
Õigus töötlemise piiramisele ja vastuväidete esitamisele.
Kuidas oma õigusi kasutada?
Kui soovite oma õiguste kasutamiseks pöörduda meie poole, võtke ühendust alltoodud kontaktandmetel. Meie vastame teie küsimustele ja taotlustele esimesel võimalusel ning hiljemalt 30 päeva jooksul.
Privaatsuspoliitika muudatused
Me võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta, et kajastada seadusandluse muutusi või teenuste parendamist. Kõik olulised muudatused avaldatakse selgelt meie veebilehel ja vajadusel teavitame teid otseselt. Soovitame teil regulaarselt meie privaatsuspoliitikat üle vaadata.
Kontaktandmed
Kui teil on küsimusi või muresid seoses teie isikuandmete töötlemisega või selle privaatsuspoliitikaga, võtke meiega ühendust:
Kontaktisik:
Cerasus Support – Virtuaalassistent Eve
E-post: info@cerasus.ee
Telefon: +372 5628 9293